Vijf jaar geleden verhuisde Lennard Westerveld, oprichter van Koaly, naar een andere gemeente. De hobbelige zoektocht naar een nieuwe huisartsenpraktijk begon. Na wat telefoontjes heen-en-weer met verschillende praktijken is het goed gekomen, maar het kostte tijd en bracht frustratie. Ook afspraken en herhaalrecepten waren lastig of niet online te regelen. De ontwikkelaar in Lennard wist: dit moet beter kunnen...
Lennard: “Ik snap goed dat een huisarts zich wil focussen op patiënten in zijn of haar praktijk. Het onderhouden van een website heeft logischerwijs geen prioriteit en is bovendien weer een hele andere kunst. Maar patiënten zoeken steeds meer naar online communicatiemogelijkheden en informatie, iets waar veel praktijkwebsites nog niet op zijn ingericht. Mijn doel met Koaly is daarom: huisartsen ontlasten op het gebied van websitebeheer en tegelijkertijd patiënten een betere service bieden”.
Lennard ging in gesprek met huisartsen en patiënten, om zo de wensen en ervaringen in kaart te brengen. Ideeën over “de ultieme praktijkwebsite” groeiden steeds meer uit tot een sterke visie. De slimme praktijkwebsite die huisarts en patiënt verbindt en ontzorgt was klaar om ontwikkeld te worden.
“Uit onderzoek van Koaly blijkt dat patiënten de website van hun huisarts gemiddeld een 6,8 geven. Vooral op gebied van navigatie en visuele aantrekkelijkheid is nog veel winst te behalen.”
Koaly biedt professionele en gebruiksvriendelijke praktijkwebsites, waar patiënten online de service krijgen die ze van hun huisartsenpraktijk gewend zijn. De Koaly praktijkwebsite is gemakkelijk te implementeren en heeft weinig aanpassing nodig. Patiënten vinden veelgevraagde informatie en functionaliteiten op de juiste plekken terug, in een rustig ogende omgeving. Dit zorgt voor gebruiksgemak bij de patiënt, en minder tijdrovende contactmomenten met de praktijk.
Koaly onderscheidt zich door na implementatie van de website toegewijd te blijven aan haar klanten. Lennard: “We houden innovaties en zaken als privacywetgeving nauw in de gaten. Alle eventuele zorgen rondom het websitebeheer voor praktijken wordt hiermee weggenomen. Bij toekomstige beslissingen houden we scherp zicht op de beste connectie tussen praktijk en patiënt. Omdat we klein zijn, kunnen we het persoonlijk en compact houden. We zijn vooruitstrevend, maar werken niet de doelen voorbij.”
Neem contact op Bekijk functionaliteitenWe kunnen niet wachten om Koaly aan je te laten zien. Schrijf je in en ontvang een bericht zodra we live zijn.